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ServicezentrumServicezentren

Im Empfangsbereich jedes Finanzamts ist ein Servicezentrum für den Publikumsverkehr eingerichtet. Diese Servicezentren kümmern sich als erste Anlauf- und Informationsstelle des Finanzamts um alle Fragen der Besucher zu ihrer Steuer.

Dort können Steuererklärungen abgegeben werden, Auskünfte eingeholt werden, und Broschüren und sonstiges Informationsmaterial mitgenommen werden. Auch steuerliche Freibeträge kann man sich sofort eintragen lassen.

Die Erfahrungen haben gezeigt, dass die Servicezentren Vorteile für alle haben: für die Besucher, für die Finanzämter und für deren Mitarbeiter. Das gilt besonders bei den am häufigsten gestellten Fragen, etwa zu aktuellen Rechtsänderungen. Die Besucher bekommen schnell und unkompliziert aktuelle und einheitliche Auskünfte.

Aus organisatorischen Gründen werden Steuererklärungen sowie die eingereichten Belege im Servicezentrum nur noch ohne Prüfung entgegengenommen und in einem nächsten Schritt in einen elektronischen Weiterverarbeitungsprozess überführt. Wenn Sie sich künftig den Weg zum Finanzamt ersparen möchten, nutzen Sie einfach die Möglichkeit der elektronischen Abgabe Ihrer Steuererklärung. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.elster.de.

Informationen zur Erreichbarkeit und den Öffnungszeiten der Servicezentren finden Sie auf den Internetseiten der Finanzämter: